Vue d'ensemble

Notre société

CÔME c’est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national.

CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous recherchons en permanence de nouveaux talents qui partagent nos valeurs : esprit de progrès, esprit d’équipe, esprit de service..

Côme est une entreprise Handi accueillante.

Votre mission

Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l’assistance aux utilisateurs, nous recrutons un TECHNICIEN SAV support informatique niveau 2 H/F.

Vo principales missions seront :

  • Préparation de machines dans le cadre de dotation / remplacement / prêt / SAV

  • Analyse des incidents lors de la réception de la machine en panne avec rédaction de procédure ou alimentation de la base de connaissance

  • Analyse avant d’initialiser le process de remplacement de machine dans le cadre d’un SAV 

  • Process de sauvegarde / restauration de données (assistance pour ré implémenter les données sur le nouveau poste)

  • Gestion des envois / retour de matériels

  • Assistance techniciens sur site dans le cadre du déploiement de windows 10

  • Déclaration et suivi des interventions constructeurs dans le cadre de la garantie des machines

Le profil idéal

Titulaire d’une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique, vos domaines d’interventions concerneront les outils de support et les postes de travail.

Connaissance outil GLPI et maîtrise des applications collaboratives et bureautiques google.

Vous êtes organisé, réactif, de nature sérieuse et adaptable.

Doué(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, d’une aisance relationnelle, de qualités d’écoute, d’autonomie et d’esprit d’équipe.

Rémunération annuelle 26K€

Rouen


    Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires.

    En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.

    Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.